Google के पास भारत में एक ऋण ऐप समस्या है जिसका कोई त्वरित समाधान नहीं है

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Google के पास भारत में एक ऋण ऐप समस्या है जिसका कोई त्वरित समाधान नहीं है
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ऋण ऐप्स एक ही समय में लोगों, सरकार और Google के लिए एक चिंता का विषय बन गए हैं। इन ऐप्स ने निर्दोष लोगों का शिकार किया है, उन्हें आसान, कागज रहित ऋणों के लिए साइन अप करने का लालच दिया है जो बाद में उन्हें कई तरह से काटने के लिए आते हैं। ऋण लेने वाले इन लोगों को भुगतान के लिए परेशान किया जाता है, और यहां तक ​​कि कुछ मामलों में उन्हें टालमटोल करने के लिए मजबूर किया जाता है।

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इन ऐप्स को सबसे पहले सूचीबद्ध करने के लिए Google को दोषी ठहराया जा रहा है। Google Play Store वह जगह है जहां इन सभी ऐप्स को होस्ट किया जाता है, एंड्रॉइड स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं को इन नापाक ऐप्स द्वारा दिए गए ऋण को डाउनलोड करने, साइन अप करने और ऋण लेने की इजाजत देता है। तो, आखिरकार, क्या उन्हें पहले स्थान पर उपलब्ध कराना Google की गलती है? खैर, कहानी उतनी स्पष्ट नहीं है जितनी लगती है, और Google ने ऋण ऐप्स और देश में लोगों द्वारा सामना की जाने वाली निम्नलिखित समस्याओं पर अपने विचार साझा किए हैं।

“इसे देखने के कुछ तरीके हैं। क्या इन ऐप्स के होने से कोई वास्तविक उपयोगकर्ता मूल्य है, ”सैकत मित्रा, वरिष्ठ निदेशक और ट्रस्ट और सुरक्षा, Google APAC के प्रमुख ने कहा। “महामारी और नौकरियों के नुकसान पर इसके प्रभाव के बाद से, लोगों ने दिखाया है कि उन्हें क्रेडिट की आवश्यकता है, इसलिए इन ऋण ऐप्स के मौजूद होने का एक कारण है,” वह इन ऐप्स के मौजूद होने का कारण बताते हैं।

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उनका मानना ​​​​है कि कुछ खराब सेब पूरे क्षेत्र को खराब कर रहे हैं, और सभी ऋण ऐप्स पर प्रतिबंध लगाने के बजाय, Google का कहना है कि इस तरह के ऐप्स से अविश्वास पैदा करने से बचने के लिए अन्य सख्त जांच होनी चाहिए। “हमने देखा है कि जब भी कई उपयोगकर्ता किसी उत्पाद का उपयोग करते हैं, तो बुरे अभिनेता उसका अनुसरण करते हैं। ऋण ऐप की मांग इन घटनाओं के बढ़ने में बढ़ गई है जहां लोगों को घोटाला किया जाता है, ”मित्रा ने बताया।

“कुछ लोग ऋण के लिए बैंक जाने में असहज हो सकते हैं, या उनका मानना ​​​​है कि वे ऋण प्राप्त करने के योग्य नहीं हो सकते हैं।” इन लोगों के लिए, इस तरह के ऐप ने काफी हद तक काम किया है, इसका श्रेय 99 प्रतिशत अच्छे लोन ऐप को जाता है। लेकिन हम 1 प्रतिशत बैड लोन ऐप्स के बारे में भी पूरी तरह से वाकिफ हैं।”

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दत्ता ने यह भी कहा कि Google इन ऋण ऐप्स से पैसा नहीं कमाता है, इसलिए व्यावसायिक कारणों से इन ऐप्स को Play Store पर रखने का कोई एजेंडा नहीं है। चीजों को बेहतर बनाने के लिए, Google अब चाहता है कि ये सभी ऋण ऐप अपने अंडरराइटर्स को स्पष्ट रूप से सूचीबद्ध करें, या प्ले स्टोर से ऐप को हटाने जैसी सख्त कार्रवाई का सामना करें।

Google के पास Play Store पर किसी भी ऐप को सूचीबद्ध करने से पहले दो-परत स्कैन सिस्टम है और यही इन ऋण ऐप्स के लिए भी लागू होता है। “जब आप कोई ऐप अपलोड करते हैं, तो यह स्कैन की एक श्रृंखला के माध्यम से जाता है। हमारी डेवलपर नीतियां हैं जो इन ऐप्स को साफ़ या अस्वीकार करती हैं। Google के पास तकनीकी और सामग्री नीति स्कैन दोनों हैं। तकनीकी स्कैन में, हम मैलवेयर की तलाश करते हैं और क्या यह उपयोगकर्ता के डेटा का शोषण करता है, उन सभी की जांच की जाती है। सामग्री नीति पक्ष पर, हम जांचते हैं कि कहीं कोई सामग्री अवैध तो नहीं है।

उन्होंने आगे बताया कि कैसे लोन ऐप्स को स्कैन किया जाता है। “यहां तक ​​​​कि ऋण ऐप्स के लिए भी चेक की एक श्रृंखला होती है जो ऋण दरों और अन्य विवरणों को निर्दिष्ट करने के लिए आवश्यक होती है। हमारे द्वारा किए गए ऋण ऐप्स के संबंध में सबसे बड़ा नीतिगत परिवर्तन एक ऋण ऐप की आवश्यकता है जो यह खुलासा करे कि वे किस अंडरराइटर से बहुत प्रमुखता से जुड़े हैं, ताकि न केवल Google इसे बल्कि उपयोगकर्ता को भी देखे। आरबीआई नीति कहती है कि ऋण ऐप प्रदाता को बैंक या एनबीएफसी द्वारा अंडरराइट किया जाना चाहिए, आरबीआई एनबीएफसी या बैंकों की एक सूची भी उन्हें ब्लॉक / ब्लैकलिस्ट करने के लिए प्रकाशित करता है, दत्ता नई नीति के लिए कारण बताते हुए बताते हैं।

और यह बदलाव अब इन सभी ऐप पर थोपा जा रहा है, क्योंकि इन्हें प्रमुखता से पार्टनर बैंक या गैर-बैंकिंग फाइनेंस कंपनी का लिंक दिखाना होता है. Google ने जानकारी दी है कि जो भी लोन ऐप 19 सितंबर तक इस नए नियम का पालन नहीं करेगा उसे प्ले स्टोर से हटा दिया जाएगा।

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बैड लोन ऐप्स की समस्या वास्तविक दुनिया तक फैली हुई है

ज्यादातर मामलों में हमने बैड लोन ऐप्स के बारे में सुना है कि घटनाएं डिजिटल और वास्तविक दुनिया का मिश्रण हैं। किसी व्यक्ति को इन खराब ऐप्स में से किसी एक में शामिल होने के लिए उन्हें इसे अपने फोन पर डाउनलोड करना होगा और अपने विवरण के साथ साइन अप करना होगा। लेकिन उसके बाद जो होता है वह ज्यादातर ऑफ़लाइन होता है, और Google ऐसे मुद्दों से अवगत है। “हमें यह समझना होगा कि ऋण ऐप की समस्या ऑफ़लाइन खराब मामले से अधिक है, जिसका अर्थ है कि ऐप के बाहर सभी नापाक चीजें हो रही हैं, दत्ता खराब ऋण समस्या की सीमा को स्पष्ट करते हैं।

ऐसे मामलों में, उन्होंने उल्लेख किया कि Google खराब ऋण ऐप्स के खिलाफ कार्रवाई करने के लिए कानून प्रवर्तन के साथ मिलकर काम करता है, जिसके परिणामस्वरूप अब तक 2000 से अधिक ऋण ऐप्स को हटा दिया गया है। कंपनी उम्मीद कर रही होगी कि नए उपाय लोगों के जीवन में तबाही मचाने वाले इन ऐप्स के प्रभाव को कम करेंगे।

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