जींद : उपायुक्त मोहम्मद इमरान रजा ने सोमवार को स्थानीय लघु सचिवालय के सभागार में आयोजित समाधान शिविर में नागरिकों की शिकायतों की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को लंबित मामलों का शीघ्र निपटारा सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि समाधान शिविरों का मुख्य उद्देश्य नागरिकों की समस्याओं का प्राथमिकता के आधार पर हल निकालना है।
समाधान शिविर की कार्यवाही
शिविर में कुल 22 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 2 का मौके पर ही निपटारा किया गया। शेष शिकायतों पर संबंधित विभागों द्वारा कार्रवाई जारी है। उपायुक्त ने कहा कि जिला मुख्यालय, उपमंडल मुख्यालय और नगर परिषद कार्यालयों में प्रतिदिन सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक समाधान शिविर आयोजित किए जा रहे हैं। इन शिविरों में नागरिकों की शिकायतें दर्ज की जाती हैं और उनके समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए जाते हैं।
प्रमुख शिकायतें और कार्रवाई
समाधान शिविर में विभिन्न प्रकार की शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें प्रमुख रूप से प्लॉट आवंटन, मकान का मालिकाना हक, जन्म प्रमाणपत्र में सुधार, वृद्धावस्था पेंशन, अविवाहित पेंशन, फैमिली आईडी दुरुस्त करवाने और आयुष्मान कार्ड संबंधी समस्याएं शामिल थीं। गांव किशनपुरा की भतेरी ने प्लॉट दिलवाने की अर्जी दी। जबकि गांव ढिगाना के महावीर ने लाल डोरे के भीतर मकान का मालिकाना हक दिलाने की मांग की। ईश्वर सिंह ने जन्म प्रमाणपत्र में नाम जुड़वाने का अनुरोध किया, निडाना के राजेंद्र ने अविवाहित पेंशन के लिए आवेदन किया और बारसुला के रामधारी ने वृद्धावस्था पेंशन के लिए अपनी समस्या रखी। उपायुक्त ने सभी संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे इन शिकायतों का शीघ्र समाधान सुनिश्चित करें।
शासन-प्रशासन की सक्रियता
उपायुक्त ने बताया कि समाधान शिविरों में प्राप्त शिकायतों की नियमित समीक्षा की जाती है। मुख्यमंत्री कार्यालय और मुख्य सचिव कार्यालय वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से इन शिविरों की निगरानी करते हैं। शिकायतकर्ताओं से फीडबैक लेकर इस प्रक्रिया को और अधिक प्रभावी बनाया जा रहा है।
प्रशासन और जनता के बीच संवाद का सेतु
उपायुक्त ने कहा कि समाधान शिविर प्रशासन और जनता के बीच संवाद स्थापित करने का एक सशक्त माध्यम हैं। इससे न केवल समस्याओं का समय पर समाधान होता है, बल्कि जनता का प्रशासन पर विश्वास भी बढ़ता है।
इस अवसर पर नगराधीश डॉ. आशीष देशवाल, जिला परिषद के सीईओ अनिल दून, एसडीएम सत्यवान मान और अन्य विभागीय अधिकारी उपस्थित रहे।
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